贺州市公积金中心以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为动力源泉，始终把解决群众期盼作为根本目标，勇于担当、探索创新，在落实一系列惠民政策基础上，进一步改进工作作风，持续推进“一事通办”改革，深化优化营商环境，加强信息化建设，推进服务自助化，有效提升住房公积金服务功能，让缴存单位、企业和群众办事“少跑腿、更便捷”。
一、贯彻“一事通办”改革，增强惠民实效。 一是业务就近办理，缴存职工可就近在我市中心任一住房公积金网点办理提取业务，申请材料齐全“跑一次”；二是以便民利民为目标，全力打通公积金贷款办理过程中心各部门多窗办理、群众跑多次的痛点和堵点，整合公积金、不动产登记、商业银行审批资源，联合共建“公积金贷款综合服务窗口”，“只进一扇门、只到一个窗、跑一次”，受托银行进驻、贷款申请和抵押登记同步受理，不再需要银行、不动产登记多头跑路；三是缩短办理时限，提高贷款审批效率，审批和办理时限从原来近1个月压缩至7个工作日即可完成，全流程最短可在3个工作日完成。四是进一步简化贷款申请资料，增加业务办理渠道，减少住房公积金贷款审批环节。1-9月,发放的贷款中属首次使用公积金贷款的共1902户、5.82亿元，占1-9月放贷额的88.05%；支持购买住房总价在55万元以下的户数占比为54.16%。
二、深耕“互联网+”，提升服务质量。一是开通网上提取业务。通过手机APP、微信等新互联网功能，实现了离退休提取、离职提取业务网上办理“零资料、零审批、零跑腿”。二是进一步扩大网上提取业务办理范围，手机app开通了购买自住住房、偿还住房贷款本息、建造、翻建、大修住房、租房等提取业务，职工更加方便。三是开通住房公积金网上缴存业务，缴存单位每月在网上即可完成住房公积金缴交，无需再到公积金中心办理，实现了“不见面、网上办、不用跑”，大幅节约公积金专管员缴交公积金的时间和程序，缴存业务效率进一步提高。四是开通网上贷款业务，通过手机APP、个人网上业务大厅的按月对冲和提前还款功能，住房公积金贷款职工可网上进行办理提前还款和按月对冲还款，无须审批、当场办结，极大提高贷款业务办理效率。截至9月底，全市个人网厅业务、手机APP、微信注册达到6万余人，办理信息查询200万余次，250名缴存职工网上自助办理提取业务，缴存职工办理业务更加便捷，免费为职工主动推送公积金服务信息75万余条。
三、出台惠民政策，强化惠民实效。一是为深入推进新型城镇化建设,进一步扩大住房公积金制度覆盖面,充分发挥住房公积金制度的普惠性和保障功能，我市印发《贺州市个人自愿缴存住房公积金管理实施细则（试行）》，从2018年11月1日起，城镇个体工商户及其雇用人员、自由职业者等灵活就业人员可在我市缴存住房公积金，享有与单位住房公积金自愿缴存人员同等权利。二是通过报纸、电台、电视台、网络、微信、微博等载体和制作宣传板报、印发宣传手册等形式，全方位开展个人自愿缴存住房公积金政策宣传，并结合“在职党员团员进社区，志愿服务在基层”活动，深入社区、街道以及个体工商户较为集中的场所开展上门服务，宣传个人缴存住房公积金政策的同时现场办理个人自愿缴存业务。自2018年11月实施个人自愿缴存政策至2019年9月底，全市申请办理个人自愿缴存业务的人员785人，累计缴存住房公积金228.45万元。
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